多项黑科技加持华南首家华为客户服务中心开业

  12月2日，华南首家新形式的华为客户服务中心在广州高志大厦正式开业。服务中心以其共同的科技感和前瞻性规划，突破了传统的客户服务形式，打造了一个科技感满满的才智空间。

  据悉，该华为服务中心最大的特征是采用了全新的修理形式，一站式处理顾客的问题。不同于传统一人受理，另一人修理的服务形式，门店推出了“面对面”服务坐席和全透明的备件存储区，一改传统修理工程师处于“暗地”的形式，花钱的人能够直接与专业工程师交流设备状况、评论修理计划，乃至观摩修理和备件传递的整个进程。

  另一大特征是一批智能机器人的参加，它们络绎于修理服务区和半透明备件室之间，替代工程师完成了很多备件寻觅、收取、挂号等繁琐的作业。不只使得备件投递和办理变得更高效有序，也大幅度的提高了工程师的修理功率，为广阔购买的人供给了更快更高效的服务。

  跟着科技的前进，未来的服务形式将不断改造。该华为服务中心一直秉承“以客户为中心”的服务理念，把客户的需求放在首位。运用前沿科技，优化服务流程，让我们顾客在享用科技带来的便当和趣味的一起，感受到华为高端、专业、有温度的服务态度。不只展现了华为对科技与服务的深度了解及共同诠释，也代表了华为对客户满足程度的坚决许诺。它的出现将改动人们对传统客户服务中心的认知，推进整个职业向更高效、更人性化的方向开展。