客户服务中心 “一站式”服务 打通企业“最后一公里”

  在自治区企业家座谈会中马兴瑞指出，要优化营商环境，激发市场活力，促进企业未来的发展。近年来，新源县委、政府深化“一网通办”改革、扎实推进优化全县营商环境建设，大力提升政务服务能力建设。2022年成立客户服务中心，搭建企业“一站式”服务平台，不断简化企业办事流程，持续提升企业办事体验感、获得感和满意度。

  位于新源县政务服务大厅东二楼的新源县客户服务中心，打破了传统的政府工作人员为前台的政务模式，形成政企互补多渠道服务，架构“以企业为平台且政府零行政成本”及“政府为主进驻园区靠前服务”的双模式政务服务。

  4月11日，当记者走进新源县企业服务中心的企业服务专区，看到工作人员正在企业办理营业执照业务，为公司可以提供高效便捷的服务。

  新源县政务服务大厅现有进驻政府部门及企业和事业单位共33个，进驻便民服务企业9家，其中：水、电、暖、测绘公司、银行、税控盘服务各1家，保险公司3家。大厅一楼为办税服务、综合服务区、市场监督管理等三个区域；二楼由综合服务区，不动产中心，住房公积金，公安局交通执法等四个区域组成；东二楼的企业代办服务中心，由三个专区，招商引资项目专区，工程建设项目专区，开办客户服务专区等行政审批（许可）窗口12个构成。其主要职能包括建立清单、主动介入、上门服务、全程跟踪，为重点项目公司可以提供高效审批帮办代办服务。

  当天，中国能源建设集团安徽电力建设第二工程有限公司一行人员来到新源县客户服务中心，与新源县工业园区管理委员会和县商务工信局工作人员开展座谈会，对即将在新源县投资的“新能源+”项目进行探讨，该项目落地后，将实行“牧光互补”工程对植被和环境起到修护和保护作用，该工程的实行将对环境的优化、美化和绿色健康的发展，起到积极的作用。

  据了解，新源县商务工信局和县企业服务中心联合建立清单、主动介入、上门服务、全程跟踪，为重点项目公司可以提供高效审批帮办代办服务。据新源县商务工信局介绍，今年以来，新源县共吸引了7家企业签订投资合作协议。（克阿吾沙 仝嘉琪）