IT168：奥林巴斯质量上的问题引起用户投诉

  迫于多方压力，沉寂多时的奥林巴斯中国公司于29日22点向媒体发布E230进行了跟踪和检测，未曾发现产品存在质量上的问题或质量隐患，期间，奥林巴斯还对该款产品做了消费者模拟试验，试验结果亦无异常。

  在声明中，奥林巴斯决定：第一,我们的奥林巴斯客户服务热线，将有专人负责接待FE230客户的咨询和投诉。第二，我们将在全国所有的售后服务中心设立“FE230座席专员”，接待FE230消费者的咨询和投诉。第三，在产品上市前，我们已得到了国家照相机质量监督检验中心的检验合格报告，但本着对消费的人负责的态度，我们正在准备将消费者使用中发现的“问题产品”送检至国家权威质检部门，并将检测结果第一时间告知消费者，如检测中发现FE230存在产品质量上的问题，奥林巴斯郑重承诺：一定会给消费者一个满意的解决方案。

  我国数码相机国家标准尚未建立，各大厂商一般都会采用自己的产品工艺标准来进行质量控制，所以相机成像的好坏、像素解析度等目前都没有办法进行有效的规范。奥林巴斯虽然在事隔两个月后发布声明，算是给消费者一个交待，但结果却并不是消费者所期望那样。奥林巴斯此举并没有缓解目前所有的疑义，反而更加激化了与消费者之间的矛盾。问题并没有正真获得很好的解决。作为消费者来说，即使买的是低端入门产品，但也希望在成像质量上得到良好的保证，而从目前的种种迹象说明，奥林巴斯不会轻易召回问题产品。关于此事的发展，我们将继续跟踪报道。